USD 75.2
CNY 11.0
Ключевая ставка 15.00%
Застройщики обещают многое: что на самом деле стоит за словами «качество», «сервис» и «комфорт»
Двигать метры
34
Обновлено 16.04.2026 в 11:18

Застройщики обещают многое: что на самом деле стоит за словами «качество», «сервис» и «комфорт»

«Дом для людей», «высокое качество», «безупречный сервис» — эти фразы встречаются в рекламе жилых комплексов так часто, что перестали что-либо значить. Но что происходит, когда клиент сталкивается с реальностью? Почему для одних девелоперов исправить замечания — проблема, а для других — норма работы? В новом выпуске подкаста «Двигать метры» на Business FM говорим о том, как на самом деле устроена работа с покупателем и что сегодня важнее: цена, продукт или отношение к человеку.

«Мы не идеальны. Но мы исправляем»

Фраза, которая звучит почти неожиданно на рынке, где принято обещать безупречность. Но именно она, как выясняется, становится конкурентным преимуществом. В новом выпуске подкаста «Двигать метры» на Business FM разбирают, как сегодня работает девелопмент — без красивых витрин и рекламных формулировок.

Гость студии — Вадим Герасимов, директор по продажам компании «Унистрой». Это разговор не про квадратные метры, а про подход. Почему «дом для людей» — это не просто строка в презентации, а система решений, которая проходит простой фильтр: «А ты бы хотел, чтобы здесь жил твой близкий?»

Ошибки — это нормально. Важна реакция

Строительство — сложный процесс, где ошибки неизбежны. Но ключевое отличие ответственного девелопера — в том, как он на них реагирует. В выпуске обсуждают, почему открытая работа с замечаниями клиентов до сих пор удивляет рынок и как выстроен сервис — от первого звонка до передачи ключей.

Гость подкаста отмечает: в компании не боятся признавать недочёты и исправлять их. Для клиента это оказывается важнее, чем изначальное отсутствие проблем, которого в сложных проектах добиться практически невозможно.

Что на самом деле означает «комфорт»?

Понятие комфорта сегодня выходит далеко за пределы качественной отделки и удобной планировки. В выпуске разбирают концепцию «комфорт-плюс» — от качества воды до воздуха в квартире. Что застройщик может предложить, чтобы жизнь в доме действительно была здоровой и безопасной? И как это влияет на выбор покупателя?

Рассрочка на 7 лет: как это работает?

В условиях, когда ипотека стала сложнее, а ставки выше, альтернативные финансовые инструменты приобретают особую ценность. В подкасте подробно разбирают, как работает жилищно-накопительный кооператив и рассрочка до 7 лет — механизмы, у которых почти нет аналогов на рынке. Кому они подходят и какие риски нужно учитывать?

Зачем застройщику «конкурентный район»?

На первый взгляд, конкуренция рядом с собственным проектом — это минус. Но эксперты смотрят иначе. В выпуске объясняют, почему высокая концентрация девелоперов в одном районе может быть не риском, а возможностью: формируется полноценная среда, развивается инфраструктура, создаётся ценность территории, которая работает на всех игроков.

Инвестиции: сохранить важнее, чем заработать

Отдельная тема разговора — недвижимость как инвестиция. Но сегодня акценты смещаются. В условиях экономической неопределённости ключевой задачей становится не столько «заработать», сколько «сохранить». Почему квартира остаётся одним из самых надёжных способов защиты капитала и как изменилась логика инвестиционных покупок?

Для кого этот выпуск

Материал будет полезен:

  • тем, кто выбирает квартиру и хочет понимать, на что обращать внимание;

  • покупателям, которые сталкиваются с передачей ключей и приёмкой жилья;

  • всем, кто интересуется, как девелоперы работают с клиентами в реальности, а не в рекламных буклетах.


Смотрите новый выпуск подкаста «Двигать метры» на Business FM

В гостях — Вадим Герасимов, директор по продажам компании «Унистрой».

В выпуске:

  • Почему «ошибки — это нормально» и как на них реагирует девелопер.

  • Что на самом деле означает «дом для людей» — не в рекламе, а в процессе.

  • Как работает рассрочка на 7 лет и почему аналогов ей почти нет.

  • Зачем застройщику «конкурентный район» и как из него выжимают максимум.

  • Правда ли, что недвижимость — всё ещё самая надёжная инвестиция.

  • Как выстроен сервис — от первого звонка до передачи ключей.

Рассылка Двигать метры о недвижимости

Лайфхаки о покупке, ремонте и съеме жилья — в вашей
почте раз в две недели. Бесплатно

Другие выпуски этой программы