Цифровой помощник в MAX автоматизирует коммунальные сервисы в домовых чатах

С 1 апреля цифровой помощник в домовых чатах MAX напоминает о передаче показаний счетчиков и оплате ЖКУ, а также принимает обращения в управляющую компанию по всей России.

Инструмент уже работает во всех домовых чатах многоквартирных домов. Пользователь заходит в чат в MAX, открывает список участников и находит чат-бот. В большинстве регионов это «Госуслуги Дом», в Москве — «Электронный Дом».

Подключение к домовому чату происходит по QR-коду на стенде дома или в офисе УК. Альтернативный путь — через приложение «Госуслуги Дом».

Через чат жители и управляющие компании переходят на более быстрый формат коммуникации.

В MAX создано 539 тыс. домовых чатов по стране. Их совокупная аудитория в конце марта превысила 12 млн человек.